Отзывы (62)
поставил летом эркерное окно, за 40 т.р., обещали супер тепло, в итоге дует отовсюду, на просьбу исправить ситуацию не реагируют.
Заявленные скидки не соответствовали действительности. Специально изменили условия акции, только чтобы не снижать стоимость окна
Добрый день Николай! Все скидки, которые указанны у нас на сайте полностью соответствуют действительности. Скидка 35% действует на стандартные конструкции, в данный момент осталось всего 2 балконных блока и 1 окно, а у Вас нестандартный балконный блок, с белым уплотнением и дополнительной створкой, на такую конструкции скидка максимум 29%, мы для этого и указали, что подробности акции узнавайте у нашего специалиста. Мы никого не обманываем и нам важен каждый клиент, замеры мы делаем для Вас бесплатно, а сами оплачиваем каждый замер нашему сотруднику. Поэтому нам нет смысла обманывать и придумывать несуществующих скидок, чтобы клиент потом ушел и не заказал ничего.. Очень жаль, что мы с Вами не сработались, но себе в минус мы не можем работать.
Добрый вечер! Купил 4х ком. квартиру и заказал Рехау во все помещения + балкон. Окна нормальные. Установили на 2.
1) Отпилили уголок поручня в лифте (рамы не входили). Скандал с соседями!
2) Не запенили подоконник на балконе. (Позвонил Ирине Татаркиной менеджеру, через неделю приехали запенили).
3) Дверь балконного блока заклинила. ( Позвонил Ирине Татаркиной менеджеру, через две недели приехал установщик "Дмитрий" со словами: "Меня послали из офиса, что нибудь подпилить, чтобы дверь работала". В итоге взял с меня 1500 рублей без квитанции, за замену фарнитуры на дверях на магнитную и был таков.
4) в 4 окнах из 5 щель между рамой и подоконником. Дует! Вот и появился отрицательный отзыв. Прошел 1 месяц с момента установки, а что будет дальше?. Выкинул 100000 на ветер..?..Обращаюсь к руководству ООО "Теплодом" щели хотя бы уберите, дует ведь! Мой номер договора 071115/2 . С Наступающим!!!!
С Уважением,
Марк Канавичев.
Обещали перезвонить с просчётомю Прождала полдня; потом в офисе перестали брать трубку ((.
Очень некорректно! Либо назначайте реальное время ответа, либо скажите, что не сможем Вам перезвонить, и человек выстроит другие планы, не рассчитывая на вашу компанию!
Я очень довольна этой компанией! Молодцы! Всем советую!
Здравствуйте! Я возможно опоздала с отзывом, но всё же лучше поздно, чем никогда. В мае консультировалась в офисе на щорса, мне очень понравился профиль рехау и сразу же записалась на замер. Приехал в назначенное время их специалист (я бы не стала называть "замерщиком, так как про окна знает всё, видимо работает чуть ли не с появления окон пластиковых в Екатеринбурге) и не только ответил на мои вопросы, но и рассказал о том, как получаются качественные окна Рехау. После позвонила менеджер Диляра, и назвав стоимость пригласила в офис. Заключили договор и уже через 4 дня поставили окно. Принимал работу муж и конечно остался очень доволен. Спасибо огромное Вашей компании за проделанную работу. И кстати мне больше всего понравилось, что не было ощущения, что мне пытаются насильно продать окна. Во всем городе менеджеры нападают просто и не дают спокойно выбрать то, что будет по мне.
Здравствуйте, зовут меня Журавлева А.И заказала оконную конструкцию 9октября
Установка произошла 21октября. Установка на столько безалаберно была сделана, вмонтировали расколотую раму. После долгих разбирательств и скандалов заменили конструкцию. Но подчеркнули, что сделали они это за свой счет. У меня в квартире за месяц побывало три бригады. Установка новой конструкции произошла только 19 ноября.
И на сегодняшний день пена не срезана, откосы не зашпаклеваны
В этой компании не за что, не кто не отвечает, передают из рук в руки информацию но не чего не решается. Деньги только заплати и про тебя забудут.
Крайне недовольна работой. Долго, долго шли разбирательство а окно в том же состоянии ,то есть без откосов.
Ребята бегите от этой компании, бегите. Очень много компаний занимающийся окнами.
Здесь вас обманут ,а возьмут в три дорого.
Я очень поздно обратилась к отзывам о компании. Всегда надеешься на лучшее.
Мое разбирательство дошло до суда. Что решит суд, напишу позже.
работают ужасно . ужаснр,ужасно
Выражаю свою сердечную благодарность всем, кто участвовал. Татаркиной И.Н., бригада Дмитрий Лежнева. Спасибо огромное за все. Хорошо консультировали и хорошо сделали. Всем довольна и благодарна. Спасибо1
Лариса Михайловна! Спасибо за отзыв! Приходите к нам еще и приводите друзей и знакомых! Будем рады видеть вас снова! Ваши ОКНА РЕХАУ
На данный отзыв была немедленная реакция, сейчас все недоделки устранены, но оставшиеся 3 окна в этой компании заказывать не буду...
Работой компании остался недоволен. Через неделю провалился порог у балконного блока. При монтаже треснул стеклопакет, новый привезли через 2 недели, который был установлен криво. Демонтированный простоял в квартире еще целый месяц. Кроме-того после монтажа вся квартира была прокурена, пепел оставили на перилах балкона, сверху поставили окно и запенили, теперь в этом месте стоит запах курева (точнее говоря стоял, я уже выскреб пену с пеплом и бычками), при том, что в доме грудной ребенок, и они это видели. На многократные обращения в компанию с просьбой устранить недостатки - получаю то молчание, то завтрак.......
Добрый день Константин Андреевич! Как только наше руководство узнало про недочеты при монтаже на вашем адресе, мы тут же отправили к Вам специалиста на их устранение, а именно: поправили стеклопакет в створке и вывезли старый. К сожалению, Вы не написали официальную претензию, на которую отдел по рекламациям среагировал бы тут же, по договору в течении 10 дней мы обязаны устранить недочеты. Поэтому стеклопакет в порядке очереди делали 2 недели, но в течении этого времени в окне у Вас оставался прежний с трещиной и на теплоизоляционные свойства это никак не отражалось, конечно на эстетику да. По поводу курения на лоджии, после Вашего случая монтажная бригада, которая монтировала у Вас на адресе, получила выговор и руководство приняло решение запретить курение на лоджиях и балконах Заказчика при осуществлении монтажа даже, если Заказчик не против. Если выявится нарушение этого правила, монтажная бригада штрафуется. У нас монтажники квалифицированные и работают только с профилем РЕХАУ. Прежде чем курить на территории Заказчика, всегда спрашивали разрешение, но сейчас этого недостаточно, мы просто категорически запрещаем это делать. Претензий к качеству монтажа Вы не имели, все конструкции поставлены по уровню, везде створки плотно прилегают к раме, продуваний нет и мы надеемся, что все-таки следующие 3 окна Вы закажите именно у нас, т.к. мы все сделаем для того, чтобы ОКНА РЕХАУ радовали Вас своим теплом и уютом! Ваши ОКНА РЕХАУ
Меня зовут Татьяна Яковлевна. Я заказывала окно и балконную дверь с окном в 2013 году в этой компании и осталась очень довольна работой мастеров и девочек менеджеров. Все мне поставили по сроку, я просила побыстрее, так как у меня был ремонт в квартире. Все сделали аккуратно и качественно. На следующий год в сентябре 2014г. заказала лоджию, хотя муж посчитал в другом месте и оказалось немного подешевле, но из другого профиля, но я настояла, чтобы лоджия была только из проверенного профиля Рехау и оказалась права. Во второй раз поставили тоже хорошо и главное, я просила девочек ту же бригаду, которая мне устанавливала в прошлом году, мне так и сделали, спасибо менеджеру Ирине. Спасибо большое, я всем довольна! Буду Вас советовать своим знакомым. К стати, моя подруга то же с Машинной уже заказала у Вас, так что жду скидку на следующие окно на кухне за нового клиента!!!
Добрый день Татьяна Яковлевна! Мы очень рады, что Вам все понравилось в процессе установки пластиковых конструкций и благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании. На последующий заказ обещаем сделать помимо скидки для пенсионеров, дополнительную, т.к. наша компания приветствует привлечение клиентов со стороны заказчиками и поощряет либо скидками либо подарками. Спасибо большое, будем рады видеть Вас у нас в офисе! Ваш ТЕПЛОДОМ
Роман Викторович! Добрый день! Мы устранили продувание откосов путем утепления стен пенопластом, хотя данная проблема возникла не по нашей вине, а по вине застройщиков Вашего дома. Так как монтаж осуществлялся в теплое время года, выявить дефекты, допущенные застройщиком, не представлялось возможным. Поэтому монтаж происходил по штатной технологии, с использованием пены и парогидроизоляции. При вскрытии зимой сделанных нами откосов, обнаружилось продувание стен, в некоторых местах даже щели, которые наши специалисты запенили и закрыли герметиком. Но это явный брак в строительстве дома, что в наше время и в нашем городе в новых домах не редкость к сожалению. Надеемся, что мы решили данную проблему и Вы остались довольны нашей работой!